
¡Si tiene cualquier duda, escríbanos!
Para Solcer la satisfación del cliente es lo más importante, y es por ello que ponemos a disposición de nuestros clientes un sistema de soporte eficaz, rápido y actual.
Al ser cliente de SOLCER (según modalidad contratada), se puede recibir soporte inmediato mediante el programa de ayuda-online (herramienta descargable desde esta misma Web). De esta manera, la respuesta por parte de nuestro equipo será directa y la solución llegará en el menor plazo posible. En caso de que no se pueda solventar por Internet, el equipo Solcer se desplazará a las oficinas del cliente para dar la atención debida a la incidencia.
LA HERRAMIENTA DE ACCESO REMOTO CUENTA CON CONEXIÓN SEGURA. PARA EL ACCESO REMOTO ES NECESARIO QUE SE NOS FACILITE: LA ID Y UNA CONTRASEÑA (QUE SE GENERA CADA VEZ QUE SE INICIA LA APLICACIÓN DE SOPORTE).
Además de todo esto, SOLCER dispone de FTP para que los clientes puedan descargar ciertos elementos históricos en cualquier momento del día.

Servicios
- Software a medida
- Paginas web
- Posicionamiento web
- Software cerrados
- Contacto
Contacto
Ribera de Axpe 12
Erandio, Bizkaia
94 410 44 53
comercial @ solcer . com